プライバシーポリシー
よこはまメディア合同会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護し、以下の方針に基づき取り扱います。
1. 取得する情報
- ご注文・会員登録・お問い合わせの際にご入力いただく情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）
- ご注文の内容、お支払い方法、お支払いの状況
- 当サイトの閲覧に関する情報（閲覧したページ、ご利用の端末やブラウザの種類、IPアドレス、Cookie等の識別子など）
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- ご注文の受付、商品の手配・発送、代金の請求・決済のため
- 後払い決済等をご選択いただいた場合の、決済会社による審査のため
- お問い合わせへの対応のため
- 会員サービスの提供のため
- メールマガジン、キャンペーン、新商品等のご案内のため（ご希望の方のみ。いつでも停止できます）
- 当サイトや他のウェブサイト等での広告の配信・効果測定のため
- 不正注文・不正アクセスの防止のため
- サービスの改善、販売分析のため
- 法令に基づく対応のため
3. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを次のような会社に委託することがあります。委託先は適切に選び、安全に管理されるよう監督します。
- 配送業者（ヤマト運輸、日本郵便 、日本通運、佐川急便）
- 決済代行会社・後払い決済会社（Paidy、SCORE後払い、SBペイメントサービス、PayPal）
- 当サイトのサーバー・システムの運営会社（エックスサーバー）
クレジットカード番号は当社では保持せず、決済代行会社を通じて処理されます。
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- その他、法令で認められている場合
5. 外国にある会社への提供
当サイトは個人輸入代行のサービスを提供しているため、また、外国の会社のサービスを利用しているため、個人情報を外国にある会社に提供（委託を含む）することがあります。
【海外の販売事業者・物流事業者】
- 国：香港・タイランド・米国
- 提供する情報：氏名、住所、電話番号、注文内容
- 目的：商品の手配・発送
【Google LLC】
- 国：アメリカ
- 提供する情報：閲覧に関する情報、購入情報、暗号化（ハッシュ化）したメールアドレス等
- 目的：アクセス解析、広告配信・効果測定、不正防止
【Microsoft Corporation】
- 国：アメリカ
- 提供する情報：閲覧に関する情報（ページ上の操作の記録。入力欄に入力した内容は含みません）
- 目的：サイトの使いやすさの分析
それぞれの国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている情報をご確認ください。当社は、提供先が個人情報を適切に扱う体制を整えていることを確認したうえで提供します。
6. 外部サービス・Cookie等の利用
当サイトでは、次のサービスを利用しています。これらのサービスは、Cookie等を使って、お客様の閲覧に関する情報を各社に送ります。
- Google アナリティクス（Google LLC）：アクセス解析、販売分析
- Google 広告（Google LLC）：広告の配信（リマーケティング）と効果の測定（コンバージョン測定）
- Google タグ マネージャー（Google LLC）：上記のタグの管理
- Google reCAPTCHA（Google LLC）：ロボットによる不正な登録・注文の防止
- Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）：サイトの使いやすさの分析（ページ上の操作の記録。入力欄に入力した内容は記録しません）
拡張コンバージョンについて
当社は、広告の効果をより正確に測るため、Google広告の「拡張コンバージョン」を利用しています。ご購入時に、メールアドレス等を元に戻せない形に変換（ハッシュ化）したうえでGoogleに送信します。Googleはこれを広告の効果測定のために利用します。
Cookie等を止めたい場合
- ブラウザの設定で、Cookieを無効にできます（一部の機能が使えなくなることがあります）
- Google アナリティクスの利用を止める：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Googleの広告の設定：https://myadcenter.google.com/
- Googleによるデータの扱い：https://policies.google.com/privacy
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、なくすこと、壊すことを防ぐため、次の対策をしています。
- 個人情報の取扱いについてルールを決め、管理者を置いています
- 当サイトの通信はSSLで暗号化しています
- 管理画面や各サービスのアカウントには、アクセスできる人を限り、2段階認証などで守っています
- 外国で個人情報を扱う場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を確認したうえで、必要な対策をしています
8. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。ご請求は下の問い合わせ先までご連絡ください。
ただし、商品の発送・決済など契約を果たすために必要な情報や、法令で保存が義務づけられている情報は、削除できない場合があります。
9. メールマガジンの停止
メールマガジンは、配信メールの中の配信停止のリンク、またはマイアカウントからいつでも停止できます。
10. このポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの変更に合わせて、このポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに載せた時点から効力をもちます。
11. お問い合わせ先
よこはまメディア合同会社
サイト名：Yokohama Media
〒235-0016 神奈川県横浜市磯子区磯子2-22-13
TEL：045-719-0050
個人情報保護管理者：新川 宏
メール：line@ymd.co.jp
制定日：2022/7/30 改定日：2026/10/13